Última actualización: 1 de enero de 2025.
En Huellitas nos tomamos en serio la privacidad de las personas que nos contactan. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo los protegemos.
1. Qué datos recopilamos
- Datos de contacto: nombre, teléfono, correo y ciudad.
- Información de tu mascota: nombre, especie, edad, raza y condiciones médicas.
- Datos de compra: productos, montos y dirección de entrega.
- Datos de navegación anónimos para mejorar el sitio.
2. Para qué los usamos
Utilizamos tus datos para agendar y confirmar citas, procesar pedidos de la tienda, llevar el expediente clínico de tu mascota, enviarte recordatorios de vacunación y —solo si lo autorizas— enviarte nuestro boletín mensual.
3. Carrito y favoritos
El carrito de compras y la lista de favoritos se guardan únicamente en tu navegador mediante almacenamiento local. Esa información no se envía a nuestros servidores ni a terceros.
4. Con quién compartimos información
No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo los compartimos con laboratorios o especialistas cuando es necesario para el diagnóstico o tratamiento de tu mascota, y con la empresa de mensajería para entregar tu pedido.
5. Cuánto tiempo los conservamos
El expediente clínico se conserva mientras tu mascota sea paciente activa y hasta cinco años después, para dar continuidad a su historial. Los datos del boletín se conservan hasta que solicites la baja.
6. Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, la corrección o la eliminación de tus datos, así como oponerte a recibir comunicaciones comerciales. Escríbenos a hola@huellitas.com.ni y atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tu información. Aun así, ningún sistema es completamente infalible: si detectamos algún incidente, te lo informaremos oportunamente.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o la normativa aplicable. Publicaremos la fecha de la última actualización en esta misma página.